1 VAGA DE Coordenador de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.000,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Atividades: prestar serviços de recepção de demandas técnicas associadas ao suporte à infraestrutura de ti do cliente e repasse destas à da, realizando a adequada alocação de pessoal e a coordenação de atividades prestadas, visando a execução satisfatória das tarefas demandadas. Acompanhar a execução das ordens de serviços em vigor. Assegurar que as determinações do cliente sejam disseminadas à equipe técnica. Informar aos gestores, dependendo do local da prestação do serviço, por escrito, problemas de qualquer natureza que possam impedir o bom andamento dos serviços. Executar os procedimentos administrativos referentes aos recursos alocados para dos. Acompanhar e manter-Se atualizado quanto aos chamados técnicos de suporte e às manutenções corretivas. Atender às instruções do setor quanto à execução e aos horários de realização dos serviços demandados. Entregar os serviços dentro do prazo e horário definido na ordem de serviço/requisição. Realizar reunião quinzenal para dos resultados alcançados, consumo atualizado por departamento/tarefa, consolidado anual, projeção futura para controle do contrato e níveis de serviço executados. Acompanhar, analisar e identificar falhas nos processos desenvolvidos por sua equipe, estipulando metas e adotando procedimentos para que os índices de satisfação e níveis de serviços sejam cumpridos. Organizar a alocação de turnos e de profissionais. Relatório das atividades gerenciais executadas mensalmente. Período: tempo integral segunda a sexta das 08:00 às 17:00 hrs.

Cód. 5885901
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