Conhecimento técnico:- Ensino superior (completo ou cursando) em administração e áreas afins- Conhecimento em plataformas e controles de atendimento- Conhecimento do pacote office - Intermediário- Conhecimento em bi - práticas:- experiência em atendimento multicanal- Vivência com análise, entendimento e resolução de problemas- Comunicação clara e assertiva.É imprescindível que você tenha:- Senso de urgência- Gestão de rotina- Inteligencia emocional- Empatia.- Atendimento ativo e receptivo através de diferentes canais (e-Mail, telefone e chat)- Fazer a triagem dos leads de novos vendedores- Dar suporte as estratégias da empresa com contatos ativos e gestão de promoções- Fazer a gestão dos atendimentos em espera- Coletar feedbacks e sugestões dos clientes, repassando ao gestor- Interagir com departamentos internos para suporte ao atendimento- Seguir os procedimentos padrões da área- Cumprir as métricas de atendimento propostas- Acompanhar fluxos de pagamento interagindo com com os clientes sempre que necessário- Garantir a satisfação do cliente.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Assistente de Atendimento PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
