1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Quatro Barras / PR

Função/cargo da vaga:

Assistente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Quatro Barras / PR

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Conhecimento técnico:- Ensino superior (completo ou cursando) em administração e áreas afins- Conhecimento em plataformas e controles de atendimento- Conhecimento do pacote office - Intermediário- Conhecimento em bi - práticas:- experiência em atendimento multicanal- Vivência com análise, entendimento e resolução de problemas- Comunicação clara e assertiva.É imprescindível que você tenha:- Senso de urgência- Gestão de rotina- Inteligencia emocional- Empatia.- Atendimento ativo e receptivo através de diferentes canais (e-Mail, telefone e chat)- Fazer a triagem dos leads de novos vendedores- Dar suporte as estratégias da empresa com contatos ativos e gestão de promoções- Fazer a gestão dos atendimentos em espera- Coletar feedbacks e sugestões dos clientes, repassando ao gestor- Interagir com departamentos internos para suporte ao atendimento- Seguir os procedimentos padrões da área- Cumprir as métricas de atendimento propostas- Acompanhar fluxos de pagamento interagindo com com os clientes sempre que necessário- Garantir a satisfação do cliente.

Cód. 9750999
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