1 VAGA DE Agente de Suporte EM Cariacica / ES

Função/cargo da vaga:

Agente de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.700,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Cariacica / ES

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Empresa localizada na cidade de vila /es do ramo educação, com 2 funcionários, contrata analista de suporte técnico Desejável curso técnico ou superior em redes. experiência. Conhecimento com pacote office (excel, word). Valorizamos caso você tenha certificação mikrotik e certificação huawei. Ter inglês intermediário será considerado um diferencial. Habilitação b. Residir preferencialmente em cariacica ou viana. Vale alimentação R$ 26,63 o dia plano de saúde samp coparticipativo vale transporte. Seguro de vida. Day off internet gratuita dentro da região de cobertura incentivo estudantil para você e seus dependentes horário de 09:00 as 18:00 e aos sábados de 08:00 as 12:00. Programa - indique e ganhe (recebe o valor de R$ 250,00 por indicação) Realizar analise dos chamados fttx em multi plataformas de gerência técnica; responsável por atender e responder as demandas dos canais de atendimento do noc via email e telefone; auxiliar como agente facilitador do técnico na execução e solução do problema do cliente; facilitar o sucesso do cliente com o plano de internet contratado realizando um suporte n2 esclarecendo todas as dúvidas, para melhor experiência possivel na entrega do serviço; responsável pela instalação de passivos opticos e ativos de rede como switches, routers, retificadoras, monitoramento e manutenção nos pops necessários para funcionamento e saúde dos mesmos; realizar busca diariamente de clientes offline a fim de garantir a proatividade; auxiliar nas demandas do noc relacionado a clientes corporativos como ativação de serviços, monitoramento e troubleshooting; auxiliar na manutenção e gerenciamento dos ativos que compõem o backbone da seliga analisando os indicadores de monitoramento e acionando o suporte n3 e operadoras de upstream se necessário;

Cód. 11047149
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