Capacidade de ler e compreender manuais complexos, as terminologias específicas e em seguida, explicar de forma simples essa informação aos clientes. Saber se comunicar com fluidez. Ser paciente.
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Atender clientes via , via chat ou via e-mail com dúvidas e problemas no uso do sistema. Responder e-mails de clientes em dificuldade e documentar por escrito os problemas no sistema interno da empresa. Dar treinamento sobre a utilização do sistema para os clientes.
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