1 VAGA DE Gerente de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Gerente de atendimento ao cliente sao paulo, brazil what you will be doingresponsável pela definição, aplicação e resultados da estratégia de atendimento ao cliente através da ura/ivr (unidade resposta auditiva)gestão de equipe multidisciplinar composta por especialistas técnicos e de negócios, atuando na metodologia ágil e com foco em eficiência operacional e melhor experiência ao clientegerenciar projetos e equipes e implementar plano de trabalho as atividades relacionadas ao atendimento eletrônico da ura, gestão, execução e acompanhamento desses níveis de qualidade e experiência do clienteresponsável pela criação, implantação e acompanhamento da estratégia de atendimento com foco em eficiência e qualidadecriação das jornadas do cliente no canal com visão de multicanalidade e de reuniões executivas para dos resultados e indicadoresresponsável pela aceleração de resultados mediante análises, diagnóstico e ações evolutivas para melhoria requisito o conhecimento técnico em soluções de atendimento eletrônico (ura).Local de trabalho: santo amaro.

Cód. 10073114
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