Define o direcionamento estratégico da operação;
Implementa planos de ação;
Faz negociação de prazos e entregas, traduz as estratégias e informações para a equipe de campo, através dos coordenadores e supervisores;
Realiza visitas técnicas e de acompanhamento;
Acompanha, desenvolve os KPIs da operação;
Elabora relatórios de gestão de dos centros de serviços;
Define metas para os centros de serviços;
Realiza analise para redução de custos e melhor utilização dos recursos disponíveis;
Analisa as necessidades de nossos clientes para implementação de novos serviços;
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