Realizar prospecção de potenciais assistências técnicas para serem parceira da empresa
Negociar parcerias com assistências técnicas para comprarem componentes da pró euro
Negociar parcerias com assistências técnicas para comprarem equipamentos da pró euro
Atendimento a clientes via e-Mail, marketplaces e e-Commerce
Registrar e categorizar as demandas dos clientes
Executar relatórios de resultados
Executar e otimizar processos do departamento (atendimento, troca de produtos e assistência técnica)
Acompanhar do início ao fim as demandas do cliente, garantindo excelência no atendimento
Sugerir melhorias na comunicação do script de atendimento, materiais impressos e canais digitais
Zelar pela jornada do cliente enquanto consumidor da empresa.
E outras atividades correlacionadas.
Tipo de vaga: tempo integral, efetivo/clt
experiência: atendimento ao cliente (obrigatório)
Idiomas: inglês (preferencial) espanhol (preferencial)
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