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1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM Porto Alegre / RS
Função/cargo da vaga:
Assistente de Suporte Técnico
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Porto Alegre / RS
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Atividades: Criação/alteração de catálogos Criação/alteração de grupos Criação/alteração de slas e olas Criação/alteração em assignment rules (regras de atribuição automática de chamados para equipes responsáveis) Criação/alteração de workflows (podendo contemplar processo automatizado de aprovação e atribuição automática de chamados) Criação/alteração de painéis, dashboards e reports Ajustes no portal menor complexidade Liberação de acesso para analistas Alteração/cadastro de novas opções de campos existentes nos formulários de incidentes ou solicitações Gerenciamento/suporte as integrações existentes: jira, ibm maximo, jira inflor, active directory, chat bot, app digital desk, mywizard e sap liberação de crédito_out/20) Dúvidas (processos, utilização da ferramenta, etc). Perfil junior, pleno e sênior Requisitos Requisitos: administrador, itil, service desk, it service mananger, desenvolvimento. Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho Jornada de trabalho: 8h00 17h30. Benefícios Salário a combinar. Benefícios: plano de saúde, odontológico, vale refeição, seguro de vida. Currículo denunciar vaga.
Cód. 10874907
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