1 VAGA DE Ouvidor EM Itajaí / SC

Função/cargo da vaga:

Ouvidor

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Ouvidor:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Ouvidor:

Ouvidor Itajaí - Atividades: Receber e investigar, de forma independente e crítica, as informações, reclamações, sugestões e elogios das por clientes sensum, através de demanda espontânea; Analisar as informações, reclamações e sugestões recebidas, reportando o resultado de sua análise aos setores administrativos competentes; Acompanhar as providências adotadas pelos setores competentes, garantindo que o objetivo inicial do cliente seja atendido ou que este receba uma justificativa apropriada e mantendo o requerente informado do processo; Reportar à direção da sensum sistemas o resultado das atividades executadas, especialmente aquelas onde a demanda do cliente não pode ser atendida ou há demora excessiva na de solução ou justificativa; Sugerir medidas de aprimoramento das atividades administrativas em proveito dos clientes e da própria sensum sistemas; Apurar, registrar, reportar periodicamente suas atividades ao superior imediato e agir dentro das suas atribuições de forma a garantir o mais alto nível de satisfação dos clientes sensum em relação a esta e no uso de seus produtos e serviços. Requisito profissional: experiência profissional no atendimento a clientes e/ou resolução de problemas/demandas de clientes. Requisitos pessoais: Ter desenvoltura para se comunicar com os diversos setores da empresa e clientes; Ter sensibilidade para compreender os problemas dos solicitantes e, ao mesmo tempo, as limitações contratuais ou de negócios que possam limitar o atendimento pleno destas; Fluência verbal e escrita em português; Capacidade de persuasão. A empresa oferece: Ótimo ambiente de trabalho, onde a Sensum se preocupa com o bem estar de seus colaboradores A Sensum disponibiliza sala de jogos para cartas, videogame, pebolim e mesa de sinuca Para quem gosta de sossego, a Sensum disponibiliza também uma sala zen com puffs para descanso Possibilidade real de crescimento profissional e pessoal com a função e a evolução profissional Almoço em refeitório com a disponibilização de buffet, Estacionamento, Unimed, Convenio Farmácia, Seguro de Vida, Convenio com o Sesc, Vale transporte