1 VAGA DE Ouvidor EM Itajaí / SC

Função/cargo da vaga:

Ouvidor

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.600,000

Cidade/Estado:

Itajaí / SC

Descrição da vaga:

Atividades: • receber e investigar, de forma independente e crítica, as informações, reclamações, sugestões e elogios das por clientes sensum, através de demanda espontânea; • analisar as informações, reclamações e sugestões recebidas, ndo o resultado de sua análise aos setores administrativos competentes; • acompanhar as providências adotadas pelos setores competentes, garantindo que o objetivo inicial do cliente seja atendido ou que este receba uma justificativa apropriada e mantendo o requerente informado do processo; • reportar à direção da sensum sistemas o resultado das atividades executadas, especialmente aquelas onde a demanda do cliente não pode ser atendida ou há demora excessiva na de solução ou justificativa. • sugerir medidas de aprimoramento das atividades administrativas em proveito dos clientes e da própria sensum sistemas; • apurar, registrar, reportar periodicamente suas atividades ao superior imediato e agir dentro das suas atribuições de forma a garantir o mais alto nível de satisfação dos clientes sensum em relação a esta e no uso de seus produtos e serviços. Requisito profissional: • curso superior completo ( ou em fase de conclusão ) em administração ou relações públicas. • experiência profissional no atendimento a clientes e/ou resolução de problemas/demandas de clientes. Requisitos pessoais: • ter desenvoltura para se comunicar com os diversos setores da empresa e clientes. • ter sensibilidade para compreender os problemas dos solicitantes e, ao mesmo tempo, as limitações contratuais ou de negócios que possam limitar o atendimento pleno destas. • fluência verbal e escrita em português. • capacidade de persuasão. A empresa oferece: ótimo ambiente de trabalho com sala de jogos, sala zen com puffs para descanso; Possibilidade real de crescimento profissional e pessoal; Almoço no local*; Unimed; Estacionamento; Seguro de vida; Convênio farmácia; Convênio com o ssesc.

Cód. 2050097
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