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1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Call Center
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.700,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Supervisor de call center requisitos: experiência comprovada como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante. Essencial ter experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento pacote office. Conhecimento técnico com experiência em equipamentos de telefonia e programas computacionais relevantes. Notáveis habilidades de comunicação e negociação. Ter uma abordagem organizacional e de liderança. Capacidade de trabalhar sobe pressão. Atividades: Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes. Responder perguntas da equipe e dar orientação e feedback. Assumir chamadas quando necessário. Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada. Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimento estabelecidos etc. Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema. Preparar resultados mensais / análise e relatórios de desempenho. Jornada de trabalho: Seg a sexta 08:00 as 18:00hs (Informação Confidencial), vt e vale alimentação. Ter fácil acesso ao bairro água verde.
Cód. 9551981
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