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1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Curitiba / PR
Função/cargo da vaga:
Assistente de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 1.659,000 Por Mês
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Temporário
Descrição da vaga:
Atividades:analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidascriticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situaçãofinalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridade)gerir solicitações oriundas do prestador via e-Mail ou de forma eletrônicaprestar atendimento telefônicoprestar orientações técnicas aos membros da equipeprestar suporte telefônico aos setores envolvidos (atf, grp, sai)realizar abertura de chamado para manutenção do setorrealizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoqueregularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internosanalisar e dar mento a produtos não conforme recebidos individualmenteauxiliar na elaboração e manutenção das normas/its setoriais da qualidademanter-Se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outrosrealizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidasrealizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestadorexecutar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidadeexperiências desejáveis:experiência com atendimento presencial a clientes e/ou fornecedores.
Cód. 6463860
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