Assistente de atendimento - Atendimento - Atendimento intercambio - Unimed - 200analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidascriticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema uniben agindo de acordo com a situaçãofinalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridadegerir solicitações oriundas do prestador via e-Mail ou de forma eletrônicaprestar atendimento telefônico ao prestador (hospital/clínica)prestar orientações técnicas aos membros da equipeprestar suporte telefônico aos setores envolvidos (atf, grp, sai)realizar abertura de chamado para manutenção do setorrealizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoqueregularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internosanalisar e dar mento a produtos não conforme recebidos individualmenteauxiliar na elaboração e manutenção das normas/its setoriais da qualidademanter-Se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outrosrealizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidasrealizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestadorimportante: conhecimento em pacote office.
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