1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Assistente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Curitiba / PR

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Empresa está ampliando o seu quadro para o cargo de assistente de atendimento redes sociais. Atividades: Interagir com os clientes utilizando diversas ferramentas de comunicação como e e-Mail, o que requer a capacidade do colaborador em adaptar o estilo da linguagem para cada veículo (formal, informal e eloquente) Realizar interface com diversas áreas internas e externas para resolução com agilidade e eficiência, trazendo a melhor resolução ao cliente Identificar oportunidades e gerar insights que promovam maior satisfação dos clientes, através de sugestão de novos e melhores processos, autonomias e iniciativas que agreguem valor ao relacionamento Manter relacionamento com analistas dos canais de reputação (reclame aqui e procon) Buscar eficiência e uma percepção favorável do cliente atendido estimulando-O a interagir positivamente sobre a marca Utilizar todo portfólio de negociação e alçada de decisões para reverter a imagem de insatisfação do cliente e estimulá-Lo a continuar fazendo negócios com a madeiramadeira. Competências comportamentais: Bom relacionamento interpessoal, tanto para atuar com empatia e afinco para resolução dos problemas dos clientes, quanto para articular internamente com demais áreas envolvidas. Competências técnicas: Excel básico Desejável experiência com atendimento a clientes Habilidade de negociação Habilidade de comunicação (para diversos canais). Formação: ensino médio completo. Desejável ensino superior completo ou cursando. Benefícios: Vale refeição + vale alimentação. Plano de saúde unimed (cobertura nacional, sem mensalidade e sem coparticipação). Plano odontológico porto seguro (cobertura nacional, sem mensalidade e sem coparticipação). Seguro de vida tókio marine. Gympass. Pessoas com deficiência (pcds) são bem vindas em nossa organização. Candidate-Se à vaga

Cód. 5599165
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