Nível: assistente área: administração escolaridade: ensino médio - Completo tipo de contrato: clt jornada de trabalho: segunda à sexta das 10:00 às 19:00h benefícios: vale transporte, vale refeição de , vale alimentação, assistência médica, assistência odontológica o que você vai fazer: atender manifestações recebidas dos diversos públicos, por qualquer canal de comunicação do sistema unimed, efetuando a rastreabilidade, e o registro dos processosanalisar os processos, identificar a solução adequada para cada situação e encaminhá-Los ao setor responsável, quando necessárioanalisar as manifestações, propondo ações corretivas ou de melhoriasmonitorar o retorno dos pareceres/processos pendentes, afim de garantir o cumprimento dos prazos determinados pela legislação vigentereceber o parecer dos processos e fornecer o retorno das solicitações ao cliente, por meio de carta e-Mail telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo, sempre que necessário, até sua finalizaçãolevantar e compilar os dados operacionais para elaboração de relatórios gerenciaissolicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setorsolicitar material de expedienteelaborar e preencher planilhas de controles operacionais.
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