Analisar e efetuar a deliberação, alteração e regularização de guias de solicitação de atendimento;
Entregar, receber, conferir, protocolar e documentos, tanto de origem interna quanto externa;
Atendimento ao público através do sistema unimed, efetuando a rastreabilidade e registro dos processos;
Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso da unidade de atendimento;
Monitorar a resposta de outras sedes da unimed com relação aos pedidos de solicitação de atendimento solicitar assistência técnica para a resolução de problemas com equipamentos ou sistemas operacionais do setor;
Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da qualidade;
Receber protocolos - Produção dos médicos e prestadores;
Elaborar e correspondências ao cliente externo;
Analisar e dar mento aos produtos que não estão em conformidade do setor;
Conferir e os processos contratuais referentes a alterações cadastrais de clientes e encaminhá-los aos setores responsáveis;
Realizar alterações cadastrais/contratuais na ferramenta eletrônica de clientes pessoa jurídica;
Entregar os cartões de identificação para clientes pessoa jurídica;
Monitorar os processos dos;
Realizar contato telefônico com o manifestante para fornecer retorno quanto ao andamento do processo, sempre que necessário, até sua finalização.
Levantar e compilar os dados operacionais para elaboração de relatórios gerenciais;
Organizar e manter atualizados os arquivos do setor;
Monitorar os processos pendentes nos setores;
Apontar erros do sistema, preparar descritivo da sugestão de correção e solicitar abertura de correção junto à ti.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Necessário conhecimento com pacote office.
experiência na área administrativa e atendimento ao cliente.
Disponibilidade para atuar em mais de uma das unidades da empresa.
Benefícios: :vale transporte, vale refeição, vale alimentação, assistência médica, assistência odontológica e plano de carreira. Requisitos ensino médio completo. Necessário conhecimento com pacote office. experiência na área administrativa e atendimento ao cliente. Disponibilidade para
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