Cargo: assistente de atendimento (recepção aps) unimed
Horários:
Das 08h às 17h de segunda a sexta-Feira
Benefícios:
Vale refeição de R$ 40,00
Vale transporte
Salário: A combinar
Escolaridade: ensino médio / completo
Atividades:
Requisitos:
Ensino médio completo
Desejável conhecimento em excel básico
Experiência na área de recepção e atendimento
Experiência na área da saúde.
Atividades:
Recepcionar e prestar serviços de apoio e clientes, pacientes, acompanhamentos e visitantes (validação de informações quanto a documentação, cartão unimed, atualização de dados cadastrais),,realizar agendamento conforme orientações da equipe multiprofissional
Prestar atendimento telefônico e fornecer informações necessárias ao sucesso das ações planejadas pela equipe de saúde
Marcar entrevistas ou consultas e receber pacientes, clientes ou visitantes, averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurada
Agendar serviços e prover mecanismos de facilitação para atingir objetivos definidos pela equipe de saúde
Garantir acesso da carteira de pacientes a tratamentos dentro de um sistema de referência e contrareferência para os casos de maior complexidade ou que necessitam internação hospitalar
Participar de grupos de educação para a saúde
Disponibilizar dados para auditoria e gestão, prestando informações e ajustando os indicadores estabelecidos, os quais terão finalidade de indicar qualidade e também poderão compor indicadores para remuneração de profissionais
Manter as informações e documentos do processo atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do sistema de gestão da qualidade
Receber e atender solicitações e de serviços e informações, pertinentes a sua área de atuação
Assessorar tecnicamente seus clientes internos sobre assuntos de sua área de atuação
Manter atualizado os conceitos, as técnicas, as ferramentas, as metodologias e as tendências dos assuntos relativos a sua área de atuação
Planejar os trabalhos da área, verificando periodicamente a realização de cada etapa
Analisar problemas ocorridos propondo e implantando soluções que garantam a continuidade do trabalho
Garantir a confidencialidade das informações de sua área e da empresa
Manter seu lugar de trabalho limpo e organizado, de acordo com os critérios de programas com esta finalidade.
Local: batel, curitiba pr.
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