1 VAGA DE Atendente de SAC EM Atibaia / SP

Função/cargo da vaga:

Atendente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Atibaia / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Somos o roldão atacadista, uma das maiores empresas do segmento de atacado e de objetivo é oferecer a melhor opção para abastecer e fortalecer micros, pequenas e grandes empresas transformadoras e revendedoras de alimentos, além das casas dos nossos consumidores finais.É isso que fazemos há !Nossa gente é nosso maior patrimônio. Capacitá-Los e desenvolvê-Los é cuidar do nosso futuro, por isso investimos na qualificação e no desenvolvimento dos nossos mais de 5 mil colaboradores. Afinal, somos gente que cuida de gente!Acreditamos que um time forte, engajado, tecnicamente preparado e capacitado, sustentará e suportará os desafios de crescimento e inovação do fortemente no estado de são paulo. Temos atualmente 41 lojas e vivemos um período de intensa disso, estamos passando por um momento em que diversas transformações positivas estão acontecendo. Acreditamos na liderança transformativa, em que o líder é fundamental para desenvolver os talentos internos, sendo determinante para as mudanças e para fazer com que todos alcancem os objetivos. Com isso, estamos com o projeto liderança em movimento, um programa de treinamento e desenvolvimento que realizamos com todas as nossas lideranças, a fim de capacitá-Los cada vez mais para cuidar das nossas parte de uma empresa que não para de crescer!Conheça nossas vagas e venha fazer parte do #timeroldão! /nensino médio completo/n Efetuar trocas Atender reclamações Contar moedas Consultar preços Prestar atendimento telefônico nas lojas, atender ligações externas (clientes) e do grupo (lojas e matriz), verificar a necessidade da pessoa, quando necessário transfere a ligação para os setores internos ou direciona para atendimento de outro colaborador, acionando-O via microfone, conforme a solicitação Fornecer informações via telefone ou pessoalmente, a clientes, sobre preços contidos nos tabloides e no sistema integrado, sobre produtos comercializados, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento da loja Realizar o procedimento de troca de produtos na loja, receber o cliente e verificar a solicitação de troca, avaliar se a troca é pertinente e se está de acordo com o procedimento da empresa, se a troca proceder, insere as informações em sistema integrado e gera o vale troca ao consumidor. Caso a troca não proceda, aciona a gerencia para avaliar o caso Emitir notas fiscais para clientes, quando solicitado fazer a emissão da nf, inserir os dados cadastrais do cliente no sistema, bem quando o mesmo já possuir o cadastro tem a função de conferir e atualizar com base no sintegra caso seja necessário, imprime o documento, colhe a assinatura do cliente e o entrega uma via Inserir as informações em planilha para elaboração de relatório de emissão de notas fiscais Divulgar via microfone no áudio da loja o serviço de recargas de celular, dentre outros como campanhas em vigência e ofertas caso seja solicitado Realizar a oferta do cartão roldão para os clientes Prestar suporte aos clientes Atuar na prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão roldao pay, além de produtos atrelados ao mesmo Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartão roldao pay, com o objetivo de auxilia-Los no esclarecimento de dúvidas referente a cobranças de tarifas/anuidades Cumprir as politicas/procedimentos/normas relativos à empresa, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados Zelar pela ordem, guarda e conservação dos materiais, equipamentos sob sua responsabilidade e do local de trabalho, bem como manter a organização da documentação referente ao processo de trabalho.

Cód. 9695652
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