1 VAGA DE Atendente de SAC EM Atibaia / SP

Função/cargo da vaga:

Atendente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Atibaia / SP

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga:

Da vaga: Atender clientes, fornecedores e visitantes, conforme as solicitações e necessidades apresentadas. Conceder informações precisas acerca de produtos, formas de pagamento, horário de atendimento, promoções e outros assuntos relacionados ao atendimento ao cliente. Responsabilidades e atribuições: - Efetuar trocas - Atender reclamações - Contar moedas - Consultar preços - Prestar atendimento telefônico nas lojas, atender ligações externas (clientes) e do grupo (lojas e matriz), verificar a necessidade da pessoa, quando necessário transfere a ligação para os setores internos ou direciona para atendimento de outro colaborador, acionando-O via microfone, conforme a solicitação - Fornecer informações via telefone ou pessoalmente, a clientes, sobre preços contidos nos tabloides e no sistema integrado, sobre produtos comercializados, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento da loja - Realizar o procedimento de troca de produtos na loja, receber o cliente e verificar a solicitação de troca, avaliar se a troca é pertinente e se está de acordo com o procedimento da empresa, se a troca proceder, insere as informações em sistema integrado e gera o vale troca ao consumidor. Caso a troca não proceda, aciona a gerencia para avaliar o caso - Emitir notas fiscais para clientes, quando solicitado fazer a emissão da nf, inserir os dados cadastrais do cliente no sistema, bem quando o mesmo já possuir o cadastro tem a função de conferir e atualizar com base no sintegra caso seja necessário, imprime o documento, colhe a assinatura do cliente e o entrega uma via - Inserir as informações em planilha para elaboração de relatório de emissão de notas fiscais - Divulgar via microfone no áudio da loja o serviço de recargas de celular, dentre outros como campanhas em vigência e ofertas caso seja solicitado - Realizar a oferta do cartão roldão para os clientes - Prestar suporte aos clientes - Atuar na prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão roldao pay, além de produtos atrelados ao mesmo - Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartão roldao pay, com o objetivo de auxilia-Los no esclarecimento de dúvidas referente a cobranças de tarifas/anuidades. Requisitos e qualificações: Necessário ensino médio completo Será considerado diferencial ter atuado na área de atendimento ao publico, frente de loja e sac Será considerado ter atuado no ramo do varejo - Atacadista, hipermercados etc. Informações adicionais: Local de trabalho: 100% presencial Benefícios: Refeitório no local Vale-Transporte Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Descontos em instituições de ensino para graduação, pós e cursos de extensão Roldão mais: aqui o colaborador tem desconto nas lojas roldão atacadista, pagando preço de atacado Kit maternidade Universidade corporativa - Academia roldão: participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.

Cód. 10360878
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