1 VAGA DE Gerente de Suporte EM Araraquara / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Araraquara / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atribuições: gestão das equipes de suporte técnico, gestão de marcação de ponto dos colaboradores, reuniões semanais com líderes e diretores, acompanhar o funcionamento do atendimento e suporte técnico da tecnologia da informação acompanhar implementação de correções e mudanças no processo acompanhar o desempenho dos canais de suporte de operação administrar cumprimento das metas e prazos de atendimento analisar demandas aplicar melhorias nos processos operacionais avaliar indicadores de ocorrências avaliar performance de recursos de tecnologia da informação garantir aos usuários a disponibilidade dos serviços de tecnologia da informação monitorar operacionalização das soluções monitorar resultados propor melhorias nos processos operacionais revisar pontos auditados validar soluções analisar desvios na execução de projetos e serviços aprovar alteração de escopo do projeto aprovar homologação de equipamentos e/ou softwares assegurar cumprimento de normas e padrões colaborar na coordenação da implantação do projeto garantir segurança da informação gerir prazos de execução gerir escopo do projeto materiais e tecnológicos.

Cód. 9961016
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