1 VAGA DE Gerente de Suporte EM Franca / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Franca / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: Escolaridade superior completo Com experiência Habilidade Atividades: Organizar as atividades diárias da equipe de suporte, atribui tarefas e monitora o progresso dos membros da equipe. Lidar com problemas mais complexos e desafiadores, garantindo que os membros da equipe tenham o suporte necessário para resolver questões técnicas ou de atendimento. Fornecimento e orientação contínuos à equipe para aprimorar suas habilidades técnicas e de comunicação. Identificar oportunidades para aprimorar os processos de suporte, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente. Supervisionar as interações com os clientes, garantindo que eles recebam um atendimento de alta qualidade e que suas preocupações sejam resolvidas de maneira satisfatória. Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para avaliar a eficácia do suporte e fazer ajustes quando necessário. Atuar como ponto de contato entre a equipe de suporte e outros departamentos, bem como entre a empresa e os clientes. Lidar com quaisquer conflitos internos ou problemas entre a equipe e os clientes de maneira profissional e eficaz. Contribuir para a definição de metas e estratégias de longo prazo para o departamento de suporte. Garantir que os padrões de qualidade do atendimento ao cliente sejam mantidos e que os problemas sejam tratados de forma consistente. Em resumo, desempenhar um papel fundamental na garantia de um atendimento eficaz, de alta qualidade e satisfatório tanto para clientes internos quanto externos. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.

Cód. 10204217
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