1 VAGA DE Analista de Infraestrutura EM Sorocaba / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Infraestrutura

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Sorocaba / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Esta é uma vaga de um cliente da geekhunter, candidate-Se para ter acesso às informações completas sobre a empresa. Responsabilidades e atribuições: fornecer suporte técnico com grande ênfase no excelente atendimento ao cliente e solução metódica de problemas relacionados a ti para usuários locais/remotos incluindo, entre outros, software/hardware, como laptops, pcs, coletores/leitores de dados e filas de tickets usando software de e resolver problemas técnicos complexos e participar da análise de causa melhorar e fornecer informações para os processos de reuniões recorrentes de suporte de ti e service desk de projetos de equipe multifuncional e de ti como um recurso essencial para implantar, manter e atualizar os dispositivos do usuário final, concentrando-Se na experiência do uma equipe de suporte ao usuário, priorizar e resolver solicitações de suporte, além de acompanhar os níveis de atendimento e qualidade do os serviços terceirizados prestados no ambiente da empresa quanto ao atendimento/apoio ao usuário, instalação de software, configuração de equipamento, diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, configuração e reparos na infraestrutura da rede, verificando os relatórios de atendimento, a fim de avaliar a qualidade do configurar, administrar e realizar a manutenção dos sistemas operacionais e serviços implementados, bem como pesquisar soluções de tecnologia e prestar apoio à área de desenvolvimento de monitorar, controlar e executar projetos de e gerenciar equipes de técnicos para solucionar problemas de e documentar os requisitos técnicos para aquisição ou desenvolvimento de soluções de ti e validar propostas suporte e atendimento/apoio personalizado à alta direção da empresa. Requisitos obrigatórios:superior completo em ciência da computação, engenharia de computação, tecnologia da informação, análise de sistemas e intermediário (foco em leitura e escrita, contato com tmc com japão e estados unidos, mas que consiga interação em reuniões)vivência em empresas de grande porte com as atividades abaixo: metodologias de gerenciamento de projetos, como agile, scrum ou pmbok.(ambiente mais ágil)compreensão de forma abrangente a arquitetura e funcionamento de hardware, software, redes e sistemas operacionais (windows é obrigatório).Processos de aquisição de produtos e serviços de de inventário, controle, monitoramento e descarte de ativos de com diferentes equipes e para viagens nas demais plantasrequisitos desejáveis:espanhol intermediário/avançado (contato com gestão argentina) inglês intermediário ou espanhol avançadocertificação microsoft (sistemas operacionais, office) ou conhecimento itil v3 foudation ou conhecimento equivalente. Habilidades obrigatórias servicenow habilidades desejáveis a vaga aceita trabalho remoto? Sim.

Cód. 10031663
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