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1 VAGA DE Técnico de Suporte EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Técnico de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Oportunidade para líder técnico de suporte end user computer atuar em projeto de cliente do segmento de seguros, situado em são paulo (capital) - Região sul. Principais requisitos: - experiência em gerenciamento de equipes de suporte técnico - Conhecimentos técnicos em suporte de hardware e software - Habilidades de comunicação e liderança - Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente - Conhecimentos em ferramentas de suporte técnico e sistemas de gerenciamento de tickets. Principais atividades: - Liderar a equipe de suporte técnico da empresa, objetivando garantir que nossos usuários finais recebam o melhor suporte técnico possível em suas máquinas e dispositivos - Supervisionar a equipe de suporte técnico, fornecendo orientação, treinamento e feedback constante - Gerenciar e priorizar solicitações de suporte técnico e garantir que as soluções sejam entregues dentro dos prazos estabelecidos - Manter e atualizar políticas, processos e procedimentos para garantir a qualidade do suporte técnico - Coordenar com outras equipes de ti na resolução de problemas técnicos complexos - Identificar e implementar melhorias no suporte técnico e nos processos de suporte - Confeccionar relatórios e análises de desempenho da equipe de suporte técnico.
Cód. 9769191
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