1 VAGA DE Supervisor de Tecnologia da Informação EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Tecnologia da Informação

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Teleperformancenós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!Supervisor de tecnologia da informação - São pauloatividade: supervisor de suporte técnico irá desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade, qualidade de na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via ferramentas de incidentes e (informação confidencial), auxiliar time problemas técnicos, acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas, elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback e avaliações periódicas da equipe, desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimento, dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a dos, supervisiona as atividades de suporte ao usuário, verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos de usuários de que o profissional tenha um bom desempenho como supervisor de suporte técnico além da graduação é essencial que possua competênlocal de trabalho: morumbiescala: 5x2horário: 09h00 às 18h00requisitos necessários:superior completo ou cursando na área de T.I. Ou correlacionadas;experiência como supervisor de suporte N2 apoiando usuários com problemas técnicos;experiência em implantações de projetos, apoiando as entregas e fazendo relacionamento com áreas dos 3 níveis;conhecimento de redes wan e lan;benefícios:- Plano de carreira;- Assistência médica;- Assistência odontológica;- Auxílio creche;- Seguro de vida em grupo;- Vale-Refeição/ vale-Alimentação;- Descontos em faculdades e escolas de idiomas;-Ção: clt (efetivo).

Cód. 8189226
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