1 VAGA DE Supervisor de Qualidade EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Supervisionar o processo de qualidade conduzido pelos monitores com o objetivo de implementar as metodologias e processos pré-Definidos pela empresa como escopo de atuação, controlando e acompanhando as atividades da equipe sob sua gestão, bem como gerar insumos para operações e área de treinamento. Responsabilidades e atribuiçõesprincipais atividades: gestão do time de qualidade monitorias de qualidade dentro dos padrões pré-Determinados auditorias dos processos de monitoria dos monitores e supervisão operacional alinhamento do time com os valores da empresa desenvolvimento e melhoria de processos responsável pelo relacionamento da equipe e cliente (incluindo reuniões, implantações e calibragens) verificar oportunidade de melhoria nos processos e implementar as melhorias experiência com operações de vendas, sac e sdr confecção de relatórios de qualidade desenvolvimento e atualização de checklist de monitorias administração da ferramenta cyf de resultados suporte diário a operação relatórios de efetividade folha e ponto reembolsos mensais e atestados reuniões motivacionais com equiperequisitos e qualificações conhecimento e aplicação das ferramentas da qualidade (fluxograma, diagrama de ishikawa, folhas de verificação, diagrama de pareto, histograma e diagrama de dispersão). Boa em gestão de utilização da linguagem escrita e superior completo ou cursandoinformações adicionaiso que oferecemos:salário clt: R$ 2.500,00alimentação: R$25,00assistência médicaassistência odontológicaplano de carreiraseguro de vidaprograma de capacitação e treinamento.A jobhome traz para o mercado de call center o melhor conceito de home office, com profissionais qualificados que aliados a tecnologia, produzem muito mais motivados por trabalharem no conforto de seus lares. Aumentando a qualidade do seu atendimento e a satisfação de seus clientes!Nossa missão é revolucionar as experiências de atendimento, por meio de profissionais qualificados e motivados. Utilizando a melhor tecnologia disponível para tornar os canais de atendimento eficientes, resultando na mais alta performance. Ética.

Cód. 9845985
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