1 VAGA DE Supervisor de Qualidade EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Teleperformance nós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Supervisor de qualidade bilíngue (inglês) como será sua rotina neste desafio? Atuação como supervisor de qualidade em call center orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como calibrações, foccus group, etc. Redigir, controlar, e arquivar atas de calibrações e/ou reuniões pertinentes a área conduzir as atividades da área por orientação das políticas da qualidade estabelecidas motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento promover melhoria da equipe por intermédio da auditoria amostral das atividades aumentar a assertividade de seus liderados por meio de sessões periódicas de feedback dos acompanhamentos das atividades. Fundamentar análise de causa-Raíz para proposição de plano de ação. Local de trabalho: home oficce escala: de segunda à sexta-Feira horário: 09h00 às 18h00 quais os pré-Requisitos necessários para encarar essa aventura? Ensino superior completo ou cursando experiência como supervisor de qualidade em call center bons conhecimentos no pacote office inglês avançado. Benefícios: plano de carreira assistência médica (extensivo à dependentes) assistência odontológica auxílio creche seguro de vida em grupo vale-Refeição descontos em faculdades e escolas de ção: clt (efetivo).

Cód. 7193786
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