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1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Aprendiz, Estágio
Descrição da vaga:
Este é o projeto escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador a oportunidade e seja #oneatento!Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na atento!Buscamos um team leader para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e individuais na busca da melhoria continua da operação.- Operação de atendimento receptivo e cross selling- Trabalho até oneteamtimeatentosóvemresponsabilidades e atribuições- Supervisionar/liderar equipe- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais e vendas cross selling- Análise e atualização de relatórios- Elaboração e administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Aplicação de feedback- Gestão dos e qualificações- Ser funcionário atento por {tempo}- Nota final do último ciclo de avaliação no time to talk deve ser igual ou maior que 100 (good performer)- Tempo de cargo: conforme tabela de carência da ni-002- Ensino médio completo- Diferencial experiência com vendas ou vendas cross selling- Conhecimentos no pacote office (excel, power point, word, outlook).- Desejável possuir conhecimento com indicador csat- Preferencialmente morar próximo a unidade atento :- Liderança- Pró atividade, e agilidade- Boa comunicação verbal e escrita- Facilidade para trabalhar em equipe- Comprometimento e organização- Argumentação e poder de negociação- Criatividade para ações de desenvolvimento- Relacionamento interpessoal.- Atitude respeitosa e adicionais salárior$ 1800,00horários de trabalho- 09h00 às 16h40jornada de trabalho200h mês escala 6x1 com folga variávellocal de trabalho:presencial - Atento santana - R. Voluntários da pátria, 300 - Santana, são paulo - Spolá, seja bem vindo A próxima etapa da sua carreira profissional - Projeto escalada atento!Aqui na atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários!Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-Requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no pessoas online (se necessário atualização, acessar: service desk aplicações corporativas pessoas online processo atualização cadastral).- Não ser estagiário ou aprendiz:- Avaliação time to talk igual ou superior a good (100):- Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).Acesse também o carreira 10 - O podcast que te ajuda crescer profissionalmente!Escalada: o que mudou?Como participar e escolher a melhor vaga para você?Como me preparar para uma entrevista?Como trocar de área dentro da atento?Como me preparar para alcançar cargos de gestão?Você sabe como participar dos processos do escalada? Veja as principais dúvidas!Você sabe como o escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?.
Cód. 10080210
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