1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Vibram energia empreendedora: sao movidas pela curiosidade, nunca desistem e estao focadas em superar seus proprios limites. Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicaçao. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execuçao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir formaçao concluida em engenharia, administraçao, economia, ciencias exatas ou afins e ter experiência em posiçoes de liderança contar com conhecimento de analises intermediarias, para compilar, analisar dados e tomar decisoes baseadas em resultados ter experiência de trabalho com metodologias ageis/ melhoria continua, como lean six sigma, lean manufacturing, wcm (world class manufacturing), tpm (total productive management), kaizen e outras, para poder aplicar de maneira efetiva contar com conhecimento intermediario em ferramentas de pacote office (excel, word, powerpoint) ou ferramentas google (sheets, documentos e apresentaçoes google). Ter disponibilidade de trabalhar em araçariguama. Realizar a gestao de rotinas operativas e manter/ garantir o alinhamento da equipe com os kpis de customer experience e participar e coordenar reunioes estrategicas com as equipes de cx latam desenvolver planos de desenvolvimento individual para a equipe, com objetivo de alinhar as expectativas profissionais com as necessidades de negocio e realizar feedbacks com o time para garantir a harmonia da equipe e executar com excelencia a liderança, tanto de sua equipe como de seus lideres conduzir os temas de engagement, garantindo um ambiente seguro e inclusivo, desenvolvendo o time nos dnas meli apoiar tecnicamente a equipe em temas de excelencia operacional, avaliando causas raizes dos problemas e identificando oportunidades de melhorias no fluxo junto com a equipe de efficiency lata, e assegurar a distribuiçao de tarefas a equipe, priorizando e garantindo o sla dos casos de cx identificar oportunidades de melhoria, poder analisar os processos e sistemas existentes para endereçar areas onde podemos realizar melhorias compilar e analisar dados, observar os processos e participar de discussoes com o time operacional.

Cód. 11244613
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