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1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Eiii.. Você que é ou já foi um líder de call center, estamos com uma mega oportunidade..Temos um novo projeto e queremos que venha fazer parte dele..Estamos em busca de um líder analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos : liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da fazer parteoneatento #vempraatentoResponsabilidades e atribuições- Supervisionar/liderar equipes em operações de call center- Relacionar com gerente e clientes da operação- Monitorar os kpis operacionais- Analisar e atualizar relatórios- Criar novos processos- Administrar escalas de trabalho- Encerrar e acompanhar a folha de ponto- Aplicar feedback- Gerir e desenvolver os liderados- Apresentar resultados para a liberação- Realizar outras atividades inerentes à atividade de e qualificações- Ter mais Ser fluente em libras- Ensino superior cursando ou completo (qualquer área)- Conhecimentos em pacote office (excel, powerpoint, word)- Ter experiência como supervisor- Saber como é realizado o atendimento humanizado- Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a região da zona leste de sp.- Desejável possuir experiência com produto bancárioInformações adicionais SalárioR$ 2.400,00Horário de trabalho10h às 17h40Jornada de trabalho200h mês Escalada 6x1 - As folgas serão alternadasBenefícios:- Vale transporte- Vale refeição e/ou vale alimentação- Seguro de vida- Auxílio funeral- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência- Desconto em produtos- Assistência odontológica- Assistência médica- Descontos em academias / práticas esportivas- Parcerias educacionais com descontos em cursos- Plano de de trabalho: av. Jean khoury farah, 450 - Artur alvim, são paulo - nas empresas do grupo atento, composta por interfile e rbrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-Lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos : são paulo, rio de janeiro, belo horizonte, salvador, goiânia e nas cidades de são bernardo do campo, santo andré, são josé dos campos, santos, ribeirão preto, feira de santana e iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social.#vempraatento :)Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da atento.
Cód. 10038116
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