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1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Atividades: liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da #oneatentoResponsabilidades e atribuições- Supervisionar/liderar equipes em operações de call center- Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais- Análise e atualização de relatórios- Administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Aplicação de feedback- Gestão e desenvolvimento dos e qualificações- Ter experiência como supervisor de call center- Ter experiência com operações de vendas- Conhecer indicadores de operações de vendas- Ensino superior cursando ou completo- Conhecimentos em pacote office (excel, power point, word)- Conhecimento kpis operacionais- Conhecimento sobre o kpi nps- Desejável: possuir experiência com produtos bancário/financeiro- Desejável: experiência com produtos digitais- Desejável: possuir experiência com implantação de novos negócios- Possuir disponibilidade de horários- Preferencialmente residir próximo a unidade atento santo antônio (limão).Informações adicionais SalárioR$1.800,00Horário de trabalho- Das 09:00 às 18:00 - 5x2- Das 10:00 às 19:00 - 5x2- Das 09:00 às 17:12 - 6x1Jornada de trabalho200h mês Escala 6x1- Das 09:00 às 17:12 escala reduzida aos sábados 09:00 às 15:00200h mês Escala 5x2 - Das 09:00 às 18:00 folga aos finais de mês Escala 5x2 - Das 10:00 às 19:00 folga aos finais de - Vale transporte- Vale refeição e/ou vale alimentação- Seguro de vida- Auxílio funeral- Auxílio creche / criança especial- Desconto em produtos- Assistência odontológica- Assistência médica- Descontos em academias / práticas esportivas- Parcerias educacionais com descontos em cursos- Plano de de trabalho: r. Domingos marchetti, 77 são paulo, sp(Informação Confidencial), são paulo, sp, nas empresas do grupo atento, composta por interfile e rbrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-Lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos : são paulo, rio de janeiro, belo horizonte, salvador, goiânia e nas cidades de são bernardo do campo, santo andré, são josé dos campos, santos, ribeirão preto, feira de santana e iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social.#vempraatento :)Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da atento.
Cód. 10013500
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