1 VAGA DE Help Desk EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Help Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 4.191,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atende as solicitações recebidas para o help desk, fornecendo suporte aos colaboradores internos em sistemas e ou equipamentos relacionados a tecnologia da informação Soluciona problemas e fornece resolução imediata e realiza pesquisas adicionais conforme necessário para resolver problemas. Realiza análise de causa raiz e desenvolve listas de verificação para problemas típicos. Realiza procedimentos e controles para prevenção de problemas. Define expectativas claras e razoáveis quanto à resolução e prazo. Escala os problemas para outras pessoas, conforme necessário e recebe equipamentos relacionados a ti. Realiza formatações e configurações de computadores Compartilha resoluções de problemas e casos exclusivos com outras pessoas da equipe para adicionar informações à base de conhecimento. Contribui para políticas e procedimentos atualizados, conforme necessário Discute produtos, suporte e solução de problemas com fornecedores de hardware e software, conforme necessário aquisição de equipamentos e sistemas relacionados a tecnologia de informação. relacionamento e negociação com fornecedor relacionamento com outros departamentosbeneficios:vale transporte vale refeição vale alimentação gympass participação dos lucros assistência médica assistência odontológica,perfildesejado:ensino superior completo em área relacionado a tecnologia da informação. Inglês avançado. Conhecimentos técnicos. Redes de computadores (servidores windows, active directory, cabeamento estruturado, virtualização, vpn) office 365 excel intermediário (procv, tabela ) diferencial: sap - Business one. Itil sql server. Vivencia com projetos.

Cód. 9978623
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