1 VAGA DE Help Desk EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Help Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Descrição da vaga:

A fourway,consultoria de ti,busca profissionais com o seguinte perfil técnico: Analista help desk Job purpose: to provide high quality it support service for a saas insurance Lifecycle application. Responsibilities: Relationship with clients in brazil, latin america and third party providers. Participation in triweekly triage calls with erpprovider. Root cause analysis of production issues. Problem reporting(jira, trackit). Process verification and monitoring. Sla verification and creation of service reports as assigned. Report any maintenance and defect correction tasks to the service manager. Skill and knowledge qualifications: Bilingual: english and portuguese are a must. Spanish is a plus. Familiarity with web based technologies(e.g. .net, java). Understanding of xml and web service components. Knowledge of the insurance industry is a plus. Local: São paulo-sp Empresa: Fourway Contrato: Não especificado

Cód. 160012
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