Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base totvs em relação às do ar nos indicadores de nps (farmer) Prospectar novos negócios na base instalada e/ou em novos clientes, visando ampliar market share totvs (hunter) Planejar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da drg e resultados de vendas no segmento/região de atuação Ser especialista e liderar o assunto no seu negócio, sendo capaz de estabelecer discursos e formas de atuação altamente adequadas ao perfil de cada cliente/prospect/segmento Assegurar o cumprimento das metas individuais e metas de venda do time do comercial em que estiver atuando, de acordo com a estratégia da totvs Visitar e assistir a base instalada e os novos clientes, garantindo sempre a excelência do atendimento totvs e buscando recorrentemente novos negócios Atender e se relacionar com o mercado e com a base instalada, através de visitas, reuniões, (Informação Confidencial)e-Mails Planejar, executar e liderar o processo de vendas de um produto ou serviço totvs ao mercado Levantar e analisar as informações do negócio, compilar e montar um plano de trabalho apoiado pela metodologia de vendas totvs Registar no crm e comunicar a área de estratégia comercial/operações e segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects Realizar a interface com as áreas internas da totvs Entregar e acompanhar a entrega dos produtos e/ou serviços totvs, garantindo que os acordos sejam cumpridos e os objetivos atendidos Realizar pós-Venda com o objetivo de garantir o atendimento e gerar novas oportunidades (cross sell e up sell) Mentorar profissionais do ar com o objetivo de compartilhar conhecimento e colaborar para o desenvolvimento da equipe Ser referência técnica e comercial no seu segmento de atuação Exercer liderança informal na equipe, apoiando diretamente a gestão formal da empresa Atuar como multiplicador de conhecimento e auxiliar no desenvolvimento de executivos com alto nível de performance, atuando como buddy para novos totvers Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços totvs.
Formação: graduação completa, preferencialmente no segmento de graduação, especialização ou mba completos. Conhecimentos específicos: Pacote office excel e powerpoint Pacote google workspace avançado Ferramentas de bi Crm desejável Prospecção Vendas consultivas Metodologia de atendimento Mercado e segmento de atuação Portfólio totvs desejável. Idiomas: inglês ou espanhol avançado.
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