Gerir sua carteira de clientes, com baixo nível de orientação e supervisão, e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base totvs em relação às do ar nos indicadores de nps (farmer) Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de operações e torres de segmentos, visando ampliar o market share totvs (hunter) Elaborar e executar o plano tático, com baixo nível de orientação e supervisão, alinhado ao planejamento estratégico da le e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação Elaborar propostas no crm, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect Gerir o funil de vendas através da identificação e qualificação de oportunidades de negócio, visando garantir o atingimento das metas estabelecidas pela totvs Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no crm, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects, realizando a interface com as áreas internas da totvs Atender os leads gerados pela área de negócios e prospecção no ciclo completo de vendas Registar no crm e comunicar a área de estratégia comercial/operações e segmentos as informações relevantes sobre mercado/carteira Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela totvs, apoiando nas soluções dos eventuais problemas Realizar o pós-Venda junto aos clientes totvs, com baixo nível de orientação e supervisão, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades Report de pipeline e forecast no crm, utilizando a metodologia do totvs vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios Informar e garantir a participação de seus clientes/prospects em eventos/treinamentos, através de e-Mails, mailings, (Informação Confidencial)telefônicos e (Informação Confidencial)Orientar executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, a fim de repassar conhecimento sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços totvs.
Necessário graduação completa, preferencialmente no segmento de atuaçãonecessário vivência em vendas, com perfil híbrido (hunter/farmer)necessário vivência com prospecção vendas consultivas e metodologia de atendimentonecessário conhecimento em pacote office excel e powerpointnecessário conhecimento em pacote google workspace avançado e ferramentas de bidesejável conhecimento em crmdesejável conhecimento em idiomas: inglês ou espanhol intermediárionecessário vivência no segmento de serviços.
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