Formação e conhecimento técnico necessário:ensino superior completo em ciências da computação, redes, sistemas da informação ou similarlarga experiência como gerente de áreas de operação, produção e sustentaçãoconhecimento sólido em infraestrutura de ti, sistemas operacionais, redes, segurança da informação e práticas de governança de em gerenciamento de projetos de ti e conhecimento das melhores práticas (por exemplo, itil, cobit).Habilidades de liderança excepcionais, com capacidade comprovada de motivar e inspirar equipes, promover uma cultura de excelência e alcançar habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes níveis hierárquicos e transmitir informações técnicas de forma clara e de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe, gerenciando conflitos e promovendo uma cultura de comprovada de tomar decisões estratégicas e táticas, considerando os objetivos da empresa e os recursos para resultados, com habilidade para gerenciar múltiplas prioridades e entregar projetos dentro do prazo e do da língua inglesa é um gerenciar e liderar uma equipe de profissionais de ti, incluindo supervisão, desenvolvimento, avaliação de desempenho e motivação da implementar e monitorar processos e procedimentos operacionais eficazes, garantindo a entrega de serviços de ti de alta qualidade e em conformidade com os padrões da a disponibilidade contínua dos sistemas de ti e a minimização dos tempos de inatividade, coordenando ações corretivas e preventivas, e gerenciando a resolução de problemas de forma rápida e com outras equipes de ti e departamentos para garantir a integração e a entrega eficaz de projetos de ti, bem como a resolução de problemas e avaliar o desempenho dos sistemas de ti, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções para otimizar a eficiência e a relacionamentos com fornecedores e parceiros de serviços de ti, garantindo a conformidade contratual, a qualidade dos serviços entregues e a resolução eficiente de e controlar o orçamento do departamento de operação, produção e sustentação de ti (ops), garantindo o uso eficiente dos recursos financeiros Se atualizado com as tendências e avanços tecnológicos relevantes, identificando oportunidades de implementação de novas tecnologias para melhorar os processos operacionais e a infraestrutura de ti.
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