Essa função é responsável pela automação de marketing focada no engajamento do cliente, analisando os dados do cliente no fieldview e identificando oportunidades de marketing de conteúdo. O especialista em crm também ativará o marketing direto para engajamento do cliente (e-Mail, push e outros) e trabalhará em estreita colaboração com o grower content na argentina e no brasil para orientar a criação de conteúdo. Entender as necessidades de negócios e segmentos de clientes para entender o engajamento do cliente na plataforma fieldview e identificar oportunidades de marketing de conteúdo para orientar a equipe de produtores de conteúdo no brasil e na argentina ativar e automatizar e-Mails, sms e outros canais de marketing direto para clientes em plataformas existentes (braze, salesforce e hubspot) com foco no engajamento do cliente melhorar continuamente os processos de automação (tanto no processo de integração quanto no de engajamento) para minimizar o trabalho manual e ganhar eficiência na ativação do cliente monitorar o desempenho e acompanhar os kpis para melhorar continuamente os resultados não apenas de e-Mail e sms, mas também os resultados de negócios sendo impactados pelas principais ações de automação de marketing trabalhar em estreita colaboração com as equipes de dados e experiência do cliente da climate para identificar oportunidades e necessidades de negócios para esses públicos específicos trabalhar em estreita colaboração com as equipes de grower content no brasil e na argentina para sugerir novas oportunidades de conteúdo com base nas necessidades do cliente/negócio trabalhar em estreita colaboração com a equipe global de customer insights para alinhar estratégias e ferramentas de automação.
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