Descrição completa da vagaempresa do segmento de negócios da internet e propriedades digitais procura assistente de suporte ao cliente. Vaga efetiva, 100% remoto. (Informação Confidencial) comissão e bônus. Benefícios: bônus por atingimento de metas10% do tempo dedicado aos estudostrabalho home officeauxílio home officemóveis e equipamentos de informática para execução do trabalhohoras extras com 60% até 2 horas e 80% após issovale alimentação ou refeição de (Informação Confidencial) por dia trabalhadoauxílio previdenciárioreembolso crecheseguro de vida. Horário: de segunda à sexta-Feira das 08h30 às 17h30 e aos sábados. Disponibilidade para horários/dias variados (feriados e finais de semana podem ser necessários) Formação: indiferente idioma: português e inglês (fluente para fala e escrita) do cargo: prestar um excelente atendimento aos clientes atuais e potenciais responder prontamente às dúvidas dos clientes por e-Mail, chat ao vivo e (Informação Confidencial)entrada de dados de informações de clientes, arquivamento eletrônico e recuperação de documentos garantir que todos os tickets de clientes sejam abordados e resolvidos em tempo hábil, com base nos kpis de departamento e pessoais identificar e executar melhorias em nossos processos, ferramentas, relatórios e documentação atuais trabalhar como um membro da equipe, de bom grado fornecendo suporte de backup para colegas de trabalho quando apropriado e apoiando ativamente as metas do grupo. Informática: conhecimentos básicos diferencial: conhecimentos em freshdesk e zendesk escolaridade mínima: ensino médio (2 grau) idiomas: inglês (avançado).
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