1 VAGA DE Assistente de SAC EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT, Autônomo

Descrição da vaga:

Assistente de sac zouti home office vaga assistente de sac zouti home office O assistente de sac, ou serviço de atendimento ao cliente, desempenha um papel fundamental no atendimento e suporte aos clientes de uma empresa. Ela é responsável por lidar com as dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando sempre solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente. Atividades responder prontamente e-Mails, mensagens e interações em nossas plataformas de atendimento ao consumidor (E-Mail, whatsapp, chat, reclame aqui, telefone etc.) iniciar atendimentos proativos em vista de solucionar demandas dos consumidores e clientes gerenciar e solucionar consultas e problemas dos consumidores de maneira eficaz e cordial, respeitando os slas da empresa. Monitorar, moderar e responder a avaliações e comentários no reclame aqui e em outras plataformas de feedback. Colaborar com outros departamentos para obter soluções rápidas e eficientes para problemas dos clientes. Identificar tendências e padrões nos chamados dos clientes e fornecer feedback para melhorias internas em rotinas e processos. Registrar e documentar informações relevantes das interações com os clientes, gerando dados para o time filtrar e escalar tíquetes para outros setores (suporte técnico, compliance etc.) bater as metas e manter o nível de performance e resultados de cada canal de atendimento requisitos: ensino médio completo experiência prévia com atendimento ao consumidor final em empresas de pagamento (pagarme, iugu, appmax, kiwify, pagseguro, mercado pago etc.) experiência prévia de pelo menos em atendimento ao cliente excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras de forma cortês. Organização e atenção aos detalhes para manter registros precisos das interações com os clientes. Conhecimento profundo da plataforma reclame aqui disponibilidade de tempo em horário comercial para lidar com as demandas da vaga internet de boa qualidade, visto que o trabalho é remoto. Benefícios: day-Off no dia do aniversário férias remuneradas gympass bônus anual informações adicionais tipo de contrato: pj prestador de serviços (com a possibilidade de mudar para clt). Localidade: remoto home office remuneração: pretensão salarial.

Cód. 10323722
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