1 VAGA DE Assistente de SAC EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Descrição completa da vagaatividades atendimento ao consumidor de ofertas, companhas promocionais e outros através das plataformas de atendimento (ex. Reclame aqui, fale conosco, sprinklr e outros). Identificar, analisar e solucionar problemas. Identificar, conduzir e diferenciar diferentes níveis de solicitações. Identificar e direcionar demandas em relação a soluções de problemas e conflito do sac. Suporte as atividades de apoio ao sac (ex. Elaboração de materiais de apoio, criação de assuntos, validação da ferramenta e processos). Elaboração e acompanhamento de relatórios de desempenho de sac, bem como o envio para o cliente (onwer do projeto) e gestor/coordenador. Perfil boa comunicação escrita, ter facilidade para escrever bem, se expressando de modo claro, com grafia correta. Facilidade para trabalhar em equipe pró-Atividade e flexibilidade organizado e detalhista vontade de aprender gostar de solucionar conflitos e problemas o trabalho será realizado em regime home office. Horário das 9h30 às 18h30, de segunda à sexta-Feira com 1 hora de intervalo.

Cód. 8805470
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