Requisitos: ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. tanto pelo escrito como oralmente, para transmitir ideias muito claras. Bom ouvinte, para identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução. Ter empatia (se colocar no lugar de nossos clientes). Atendimento personalizado, orientando ao cliente e o ajudando de uma maneira especial sendo claro e objetivo. Atuar principalmente no esclarecimento do serviço e sua utilização. Necessário certificação cpa20 (ativa). Entendimento básico de produtos financeiros. Possíveis cursos sobre investimentos. Atividades: monitoramento de respostas de nps e mídias sociais. Follow up interno e com clientes sobre feedbacks. Repor diário sobre sugestões e reclamações. Atendimento via chat, email e . Das 12h às 21h.
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