e atribuições Atendimento ao cliente nas demandas nível 2 Auxiliar o n1 em solicitações de maior complexidade Focar na melhoria do sistema relacionado às situações relatadas pelos clientes Entender e interpretar as solicitações vindas do suporte para evitar mau uso do sistema Criar documentações objetivas para que a informação fique acessível para consulta Investigar e implementar ferramentas que possam ajudar nas atividades de suporte Análise crítica e profunda dos incidentes
E qualificações Conhecimentos em php, javascript, python Conceitos de cloud computing Conceitos em sql Conhecimento de linux Graduado/graduando na área de tecnologia experiência com atendimento de suporte técnico de sistemas n2 Diferencial: experiência itil o que nós oferecemos vale refeição vale alimentação vale transporte ção clt vr 31,5/dia va 310,00/mês auxílio home office 80,00 assistência médica assistência odontológica seguro de vida segunda a sexta 44h/semana trabalho home office.
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