Missão do cargo: realizar suporte técnico ao cliente final. Principais * Atendimento de chamados de help desk de primeiro e segundo nível * Atendimento telefônico, e-Mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto * Atendimento de campo * Atuar, documentar e fechar chamados técnicos * Monitorar ambientes e serviços de ti para tratamentos de incidentes * Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de ti. Requisitos: -Superior completo em gestão da tecnologia da informação, ciências da computação ou afins. -Desejável inglês técnico mas não impeditivo. -Experiência em ferramentas de monitoração de ti:zabbix -Administração em ambientes windows server: active directory, gpo, permissões ntfs/compartilhamento e terminal services -Administração intermediária de ambientes virtuais que utilizem hyper-V -Administração de rotinas de backup usando softwares como:veeam -Conhecimentos básicos em administração de storages emc, dell ou ibm. -Ensino superior disponibilidade para trabalhar na região da zona sul de sp.
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