Sobre A vaga:queremos excelência em suporte ao cliente, buscando um atendimento humano, que transmita acolhimento, segurança e clareza na comunicação. prestar suporte ao produto protheus financeiro, com domínio no módulo do financeiro e planejamento, desejável que tenha conhecimento também em controladoria com soluções efetivas garantindo confiabilidade no atendimento para assegurar o sucesso do a demanda por , portal ou chat, realizando análises e questionamentos consistentes ao cliente, para obter insumos de análise, até que conclua e/ou direcione ao produto sua solicitação. Gerar artigos de dúvidas recorrentes, para agilizar o atendimento no primeiro aqueles com vontade de mudar o mundo visando o melhor para o cliente. Atuar com empatia e buscar conhecimento contínuo para proporcionar experiências positivas aos nossos clientes.
Requisitos: superior completo ou cursando na área de ti;conhecimento no negócio financeiros;conhecimento na arquitetura protheus;conhecimento em banco de dados sql/oracle; capacidade de comunicação verbal e escrita clara e objetiva, para entendimento e registro da necessidade apresentada pelo cliente;questionador e com visão crítica / construtiva;
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