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1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 3.011,000 Por Mês
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Profissional prestará suporte a equipe comercial e de vendas em indústria multinacional de são * Realizar atendimento remoto aos clientes sendo capaz de lidar com situações fora da rotina e/ou que requerem conhecimentos mais específicos* Dar assistência a equipe de atendimento ao cliente, bem como trabalhar em conjunto com a equipe de contratos e comercial no que se refere ao processo de submissão de aprovações de contrato (acompanhando desde o primeiro draft até a finalização do processo)* Proativamente organizar o processo de envio, instalação e treinamento de novos equipamentos em contrato ou venda (ou demais modalidades), sendo responsável pelo contato com o cliente e intermediando as ações com as equipes de vendas, serviços e aplicações* Registrar e quando necessário, acompanhar as reclamações de clientes ou ocorrências, atuando na verificação de falhas de processos que originaram o problema* Buscar o melhor resultado dos indicadores de performance do departamento, propondo melhorias de processos que venham a aprimorar os resultados ou mesmo propor novos indicadores que sejam relevantes ao departamento* Suportar a gerência na implementação de novos projetos, liderando a execução de etapas de acordo com o cronograma experiência prévia na área de suporte a vendas, pós-Vendas ou atendimemento ao clientedisponibilidade para atuação remota (home office)conhecimento de inglês para leitura e escrita
Cód. 6369669
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