Atuação emsuporte remoto a sistemas, atendendo a chamados, pequenas melhorias e demandas das pelas unidades da rede (sp, df, rj, ma ou outras) e atribuições deste cargo: participar ativamente como membro da equipe de sustentação/suporte do sistema tasy na rede dor, em qualquer unidade/região (todas regionais). especificar, e controlar os chamados dos aos terceiros, bem como controlar cumprimento de sla. atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes (de acordo com a política de gestão da mudança). apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia. participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa. apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo. respeitar as normas e orientações estabelecidas pela organização. executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da organização. bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria). prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidasocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidênciasdetestes em homologação que comprovem sua efetividade. abrir chamados técnicos atravésdeferramentadeapoio junto aos fornecedoresde software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e avalidação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo. desenvolver o trabalho colaborativo nosetor, compartilhando conhecimento técnico, visando aodesenvolvimento da equipe. apoiaratualizaçõesdenovas versõesrealizando testes em basedehomologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do conhecimento noerp tasy (delphi e/ou java e/ouhtml5), em um ou mais módulosdo sistema (suprimentos, faturamento, assistencial, atendimento e apoio, etc), tenha domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema,já tendo atuado na área dasaúdecom implantação ou suporte ao sistema, desejável conhecimentos emsql para consultas dos dados,desenvolvimentoderelatórios e avaliações técnicas, itil.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
