Atividades:- Prestar suporte de maior complexidade para utilização das plataformas- Acompanhar, e garantir a solução para incidentes provenientes da plataforma- Participar e representar a equipe nas reuniões de incidentes e problemas- Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos- Lidar com chamados de interrupção crítica / incidente grave- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções das ao cliente no chamado- Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos, se necessário- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao clienterequisitos:- experiência em banco de dados mongodb, dynamo, redis- experiência nas linguagens python, c#, angular- Conhecimento nas ferramentas cloud da aws.- Flexibilidade para trabalhar em sobreaviso- Boas habilidades de comunicação- Superior completo ou cursando em ti.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Suporte PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
