Missão do cargo:
Atuar no atendimento de chamados para tratamento dos incidentes, visando a correção dos defeitos que impedem o correto funcionamento das aplicações.
Atuar no suporte para todos os sistemas utilizados pela comunidade insper (produtos adquiridos ou desenvolvidos internamente), garantindo a resolução do problema identificado pelo cliente, quer seja com soluções definitivas ou paliativas. Atuar junto ao fornecedor/analista de negócios para solução dos problemas identificados junto aos clientes, visando a correção definitiva.
Contribuir para o controle de versionamento e atualização dos softwares adquiridos.
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