Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. É necessário possuir graduação em ciência da computação, análise de sistemas ou tecnólogos nas áreas de tecnologia da informação. experiência em itil v3 foundation. Conhecimentos em uma das ferramentas (operacional): commvault, backup & restore. Zabbix. Control-M. Solução de orquestração de fluxo de trabalho de aplicativos. Dcim (vdc), monitoramento de infraestrutura. Itsm, registro de solicitações. Opcon, solução de orquestração de fluxo de trabalho de aplicativos. Ciao (teamstudio), promoção de bases ibm notes. Mainframe grande porte unisys 2200. Conceitos e operação jr e edi/rvs, transferência bancária arquivos dos e recebidos. Atividades: fará o monitoramento e atendimento de incidências de n1, utilizando o ambiente noc. Direcionamento de chamados para os próximos níveis. Execução de solução de contorno para pronto atendimento da ocorrência. Atendimento de requisições de serviço. Propostas de melhorias nos processos existentes (pdca). Operação e atendimento de incidências de n1 para prestação de serviços, incluindo a plataforma mainframe, sistemas web, servidores e ferramentas de backup e schedulagem.
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