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1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Quer fazer parte de um time de sucesso e ter tecnologia no seu dna?! Vem pra npo!!! Qual será o seu papel? Suportar todos os níveis de usuários (de executivos a operários do chão de fábrica) resolvendo questões de hardware, software e rede. Deverá fazer o troubleshooting dos problemas apresentados de forma remota ou presencial seguindo os padrões de mercado e as normas internas do cliente eventualmente contando com apoio de especialistas de outros times (ex: network). Terá contato direto com os atuais clientes e os novos devendo procurar meios de otimizar os recursos e ferramentas utilizadas, sempre buscando a satisfação do cliente. Esperamos que você tenha conhecimento nas seguintes tecnologias: Sistema operacional windows 10 (principalmente mas em alguns casos também outras versões) Microsoft office 365 e 2016 e os produtos da família office (ex: outlook, teams, project e visio) experiência em instalação e suporte de aplicações (ex: vpn, java, google chrome e adobe reader) experiência em diagnóstico e reparo de hardware (principalmente laptops e desktops) experiência em suporte e troubleshooting de problemas de rede (switches e wireless) Conhecimento de estrutura de domínios, gpos e active directory Conhecimento de itilv3 e de sla no suporte de usuários O quelegal para nós? (diferenciais) experiência com servicenow Inglês avançado ( para conversação técnica) Proatividade Trabalho em equipe Disponibilidade para eventual deslocamento para atender outros sites. Você vai amar trabalhar aqui se: Paixão e empatia por atendimento ao cliente. Estiver em busca de um ambiente de trabalho com muita autonomia e desafios Buscamos alguém para ser referência técnica em suporte ao usuário, garantindo a melhor eficiência e desempenho das resoluções de chamado! Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e incentivador, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Benefícios: plano de saúde empresarial, seguro de vida em grupo, vale alimentação/refeição, vale combustível, pl
Cód. 5795710
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