1 VAGA DE Analista de Suporte EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.012,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Analista de suporte ti - Ser responsável pela abertura e atendimentos dos chamados de usuários, analisando as solicitações, solucionando assuntos relacionados a hardware e software, fazendo uso do acesso telefônico, remoto e/ou in loco, visando prestar suporte técnico. - Acompanhamento e fechamento dos chamados junto aos usuários, fornecedores e parceiros. Identificar e resolver falhas de sistemas, redes, internet, periféricos, impressoras, hardwares e softwares. Instalar e configurar sistemas operacionais (windows), programas de e-Mail, antivírus, pacote office. Criar e manter acesso de rede, e-Mail, plataformas e aplicativos. Auxílio em tarefas administrativas nos servidores e ativos de rede, impressoras, periféricos. - Configurar equipamentos para novos colaboradores ou postos de trabalho, registrando os dados (protocolos de identificação, e-Mail, perfil, impressora, sistemas) no equipamento. - Realizar manutenção de rotinas e cópias de segurança. Analisar falhas e problemas e propor soluções sistemáticas e de caráter abrangente, evitando assim sua recorrência. Participar e dar suporte a outros projetos da empresa. - Realizar constante manutenção nos equipamentos, substituindo componentes / periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado. Recolher equipamentos que não serão mais utilizados, realizar a formatação e substituição de peças, otimizando o hardware (upgrade) com o objetivo de disponibilizar o equipamento a outro usuário. Escolaridade: ensino superior completo experiências: experiência em instalação e configuração de: notebook, desktop, impressoras, periféricos, microsoft windows 10 e office 2012 / 2016, antivírus, protocolo tcp/ip em equipamentos. Manutenção e inventário de hardware e software. Administração de ambiente microsoft windows server 2012 (ad,dhcp, gpo, impressão). Conhecimento em amazon cloud services (preferencial) benefícios e observação: tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios: alimentação na empresa, vale transporte

Cód. 5311157
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